Comment être un auditeur actif

Pendant que quelqu`un vous parle, la meilleure chose à faire est de fais attention à eux. Éliminez tout Distractions ou des bruits en arrière-plan et essayez de comprendre ce que l`autre personne dit. Se concentrer sur les schémas de parole et l`accent de la personne peut également fonctionner car ils peuvent vous aider à mieux comprendre le point de vue de l`autre personne. Gardez également vos propres sentiments, préjugés et pensées à distance pendant que l`autre personne parle. Il sera plus difficile de prêter attention à ce que la personne essaie de vous faire comprendre.

La personne aura l`impression que vous ne l`écoutez pas si vous continuez à scruter la pièce, à regarder l`écran d`ordinateur, à regarder par la fenêtre ou à taper du doigt sur votre téléphone. Lorsque vous grondez votre enfant, vous dites souvent « regardez ici pendant que je vous parle », mais l`autre personne peut ne pas être en mesure de vous le dire par courtoisie. Et croyez-moi, vous seriez en mesure d`écouter la personne de manière plus appropriée si vous la regardez directement au lieu de regarder autour de vous.

Selon les experts, le contact visuel est l`un des ingrédients les plus importants pour communication efficace. Quand nous parlons à un ami, amant ou collègue, nous nous regardons et établissons un contact visuel. Pendant que quelqu`un vous parle, tournez votre visage vers lui, mettez de côté tout livre, papier ou téléphone portable et regardez-le même s`il ne vous regarde pas. La personne peut ne pas être capable de vous regarder dans les yeux en raison de sentiments de honte, de timidité, de culpabilité ou d`incertitude. Mais vous devriez rester concentré et essayer de les rencontrer avec un regard sympathique.

Nous sommes enseigné depuis l`enfance que nous ne doit pas interrompre quelqu`un pendant qu`il parle. Mais, en grandissant, nous avons tendance à oublier cette étiquette. Aujourd`hui, nous voyons un certain nombre d`émissions de téléréalité et de talk-shows à la télévision où les participants se battent agressivement et se parlent pour gagner un argument. Lorsque vous interrompez quelqu`un, cela signifie que vous pensez que vous êtes plus important que l`autre personne. Vous pensez avoir quelque chose de plus précis, pertinent et intéressant à dire et vous vous moquez de l`opinion de l`autre personne. Au lieu de le prendre comme une conversation, vous le prenez comme un concours que vous voulez gagner.

Chaque personne a un rythme de réflexion et de parole différent. Si vous êtes pense vite, l`autre personne peut avoir du mal à exprimer ses sentiments et vous devriez essayer de ralentir un peu votre rythme. Pendant que quelqu`un parle d`un problème, ne soyez pas assez rapide pour intervenir avec une solution parfaite. L`autre personne ne recherche probablement pas vos conseils, à moins qu`elle ne le demande. La plupart des gens sont capables de trouver leurs propres solutions et vous pouvez aider la personne simplement en l`écoutant. Si votre esprit déborde réellement d`un brillant suggestion, vous ne devriez l`offrir qu`en demandant doucement « Puis-je dire ce que je pense?`.

Écouter une autre personne sans porter de jugement, de désapprobation ou d`évaluation. Si quelque chose dans la conversation vous a alarmé, vous pouvez vous sentir alarmé, mais ne portez pas de jugement de "c`était stupide". Écoutez la personne, mais ne sautez pas aux conclusions. Étant donné que la personne utilise des mots pour représenter ses sentiments ou ses pensées, les mots ne sont parfois pas appropriés. Vous ne pouvez pas ressentir ces sentiments ou pensées sans écouter activement la personne.

Parfois, vous pouvez avoir l`impression que la personne est parler trop lentement et vous pouvez essayer d`accélérer le rythme en terminant leurs phrases. En faisant cela, vous pouvez envoyer la personne loin de la base, car elle suivait sa propre façon de penser et vous pourriez perturber son chemin.

Écoutez les informations que la personne communique et essayez de visualiser la situation. Si vous êtes pleinement alerte et concentré, votre cerveau fera automatiquement le travail nécessaire pour représenter visuellement les informations relayées. Pendant que vous écoutez, ne continuez pas à planifier ce que vous allez dire ensuite. Vous ne pouvez pas écouter et répéter en même temps. Concentrez-vous uniquement sur ce que la personne vous dit. Même si c`est une conversation ennuyeuse, concentrez-vous sur ce que la personne dit. Si votre esprit commence à vagabonder, forcez-vous immédiatement à vous recentrer.

Pendant que votre ami est ravi de vous parler de son voyage en Inde, vous posez une question sur le Premier ministre indien et ses nouvelles politiques et implications. Cela conduit facilement à une description de la démocratie indienne, de leur lutte pour la liberté, de leurs systèmes corrompus et de leurs routes risquées. Avant même que vous ne le sachiez, la conversation se déplace vers l`Inde et l`expérience indienne de votre ami devient un lointain souvenir. Cette de la conversation l`affront est un phénomène courant.

Votre question peut changer complètement le sujet de la conversation et peut conduire à des endroits qui n`ont rien à voir avec l`endroit où elle a commencé. Si une de vos questions a induit la personne en erreur, il vous appartient de la remettre sur les rails en ramenant son attention sur le sujet original. Si une question se cache dans votre esprit, gardez-la pour une autre fois, au moins lorsque cette conversation est terminée.

Empathie est la clé de l`écoute active car la connexion que nous avons renforce la conversation et les relations que nous entretenons<sup>[1]</sup>. Que l`orateur exprime sa tristesse, sa joie ou sa peur, essayez de transmettre des sentiments similaires à travers vos expressions faciales. Pour l`empathie, vous devez vous placer dans la situation de cette personne et ressentir ce que ce sera si vous étiez là en ce moment. Mais ce n`est pas si facile à faire. Il a besoin de concentration et d`énergie. Faire preuve d`empathie avec l`orateur est un généreuse chose à faire et cela amène votre communication à un tout nouveau niveau.

En plus de prêter attention aux paroles de la personne, essayez de remarquer ses indices non verbaux également. Lorsque vous parlez à un ami par téléphone, vous pouvez vous faire une idée de son comportement en fonction de sa cadence et du ton de sa voix. Un petit sourire sur leur visage peut assurer qu`ils vont bien. En regardant quelqu`un face à face, vous pouvez facilement détecter son ennui, son irritation, son enthousiasme, sa tristesse, sa joie ou d`autres émotions. N`ignorez pas ces indices, car les mots sont limités et ne peuvent transmettre qu`une partie de l`ensemble du message. Le langage du corps est une partie incroyablement importante de la communication et cela fonctionne dans les deux sens. Il vous sera difficile d`écouter si vous êtes allongé et que vous ne regardez même pas la personne. Cela rendra également la personne plus difficile à s`engager avec vous pendant qu`elle parle.

Ces points sont pour que vous deveniez un auditeur actif, pas pour devenir débatteur. Une fois que vous avez écouté quelqu`un et entendu ce qu`il a à dire, vous serez alors dans un meilleur endroit pour discuter avec lui et aborder ses points de manière plus claire. Il est également important de se rappeler qu`écouter est différent d`accepter. En fait, être un bon auditeur actif vous mettra dans une meilleure position pour contrer les points de quelqu`un et rendra l`autre personne plus susceptible de vous écouter. C`est parce que vous leur aurez montré du respect et ils seront plus susceptibles de vous rendre la pareille.

Si vous souhaitez lire des articles similaires à Comment être un auditeur actif, nous vous recommandons de visiter notre Apprentissage Catégorie.

1 https://www.portail de recherche.net/publication/321231447_The_pragmatics_of_mimesis_A_case_study_of_intercultural_email_communication